Política de rescisão

Última atualização: 21 de abril de 2026

Alguns produtos da nossa loja podem ser oferecidos na forma de subscrição, pré-encomenda ou experimente antes de comprar. Esta política explica como modificar ou cancelar tais compras.

Subscrições

Ao subscrever, receberá entregas recorrentes de acordo com a frequência e duração selecionadas no momento da subscrição. Os seus dados de pagamento são guardados de forma segura. Será debitado em cada renovação, salvo se tiver escolhido o pagamento antecipado. Algumas subscrições renovam-se automaticamente.

Pode alterar ou cancelar a sua subscrição a qualquer momento através da sua conta de cliente ou do link no e-mail de confirmação da subscrição. O cancelamento entra em vigor no final do período de faturação em curso.

Para obter ajuda: contact@petzeals.com. Para reembolsos, consulte a nossa política de devoluções.

Pré-encomendas

Uma pré-encomenda permite-lhe reservar um produto esgotado ou em breve disponível. Dependendo do produto, poderá ser solicitado um depósito parcial no momento da encomenda ou nenhum pagamento antecipado — o saldo será debitado na data de envio.

Pode cancelar uma pré-encomenda enquanto não tiver sido processada. Após o processamento, o cancelamento já não é possível, mas pode solicitar um reembolso total ou parcial de acordo com a nossa política de devoluções.

Experimente antes de comprar

Para determinados produtos, oferecemos a possibilidade de os experimentar antes de comprar. O seu método de pagamento é pré-autorizado no momento da encomenda. Tem um prazo definido para decidir se pretende ficar com o produto ou devolvê-lo. Após esse prazo, sem devolução, o valor total será debitado no seu método de pagamento.

Para questões: contact@petzeals.com