Política de devolução e reembolso da Petzeal

Política de Devolução:

Na Petzeal, nos esforçamos para garantir a satisfação do cliente. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, revise nossa política de devolução detalhada abaixo.

1. Período de devolução:Você tem 30 dias a partir da data da compra para nos devolver um item. Após este período, infelizmente não podemos reembolsar ou trocar o item.

2. Condições de Devolução:

O item deve estar nas mesmas condições em que o recebeu: novo, sem uso e na embalagem original.
Um recibo ou comprovante de compra é essencial para efetuar a devolução.

3. Itens excluídos da devolução: Certos tipos de itens não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou segurança. Isto inclui, mas não está limitado a: alimentos, flores, produtos íntimos, líquidos inflamáveis. Produtos personalizáveis também não são reembolsáveis.

Produtos excluídos As devoluções estão excluídas para diferentes tipos de mercadorias, incluindo:

Vales de oferta
Produtos de software para download
Certos itens de saúde e cuidados pessoais
Bens perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Aceitamos também a devolução de produtos íntimos ou higiênicos, materiais perigosos e líquidos ou gases inflamáveis.
Outros itens para os quais as devoluções estão excluídas
Produtos personalizáveis

4. Processo de reembolso: Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo se seu reembolso foi aprovado ou negado. Se aprovado, o reembolso será processado e creditado automaticamente na sua forma de pagamento original.

5. Itens em promoção: Somente itens com preço integral são elegíveis para reembolso. Os itens em promoção não podem ser reembolsados ou trocados.

6. Custos de devolução:Os custos de envio para devolução do item são de sua responsabilidade. Estas taxas não são reembolsáveis.

7. Contato: Para qualquer dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco: contact@petzeal.fr